Pytania i odpowiedzi

i Jak dokonać rezerwacji samochodu?

Skorzystaj z naszego formularza rezerwacyjnego (rezerwacje przyjmujemy tylko online) a jeśli masz pytania, zadzwoń do nas i pomożemy przejść przez cały proces. https://youtu.be/e3h7rjPEazk

i Jakie są metody płatności?

Akceptujemy karty wypukłe imienne VISA i MasterCard na których możliwe jest dokonanie preautoryzacji (prosimy o weryfikację w swoim banku). Nie akceptujemy innych kart, kart pre-paid, płatności blikiem oraz gotówki (kaucja).

i Ile czasu trwa odblokowanie kaucji?

Zdjęcie blokady następuje w dniu zwrotu pojazdu lub w dniu kolejnym. Czas odblokowania środków na koncie jest różny i zależy od banku, średnio 5-14 dni.

i Czy mogę wynajętym autem wyjechać za granicę?

Tak, pod warunkiem że opcja wykupienia opcji wyjazdu za granicę jest dostępna dla danej klasy pojazdu i została wykupiona podczas rezerwacji. Wyjazd możliwy jest tylko do krajów dostępnych w formularzu rezerwacyjnym.

i Czy jest minimalny wiek kierowcy?

Tak, minimalny wiek kierowcy to 21 lat natomiast może być wyższy przy poszczególnych klasach.

i Ile czasu muszę posiadać prawo jazdy aby wynająć samochód?

Minimalny okres posiadania prawa jazdy to 12 miesięcy natomiast przy niektórych klasach okres ten jest wyższy.

i Czy muszę mieć polskie prawo jazdy i dowód osobisty?

Nie, natomiast prawo jazdy musi być honorowane na terenie RP. Za dowód osobisty akceptujemy paszport.

i Jakie potrzebuję dokumenty do wynajmu samochodu?

Prawo jazdy, dowód osobisty (lub paszport), imienną kartę kredytową lub debetową (VISA lub MASTERCARD)

i Czy mogę przewozić zwierzęta wynajętym autem?

Nie, przewożenie zwierząt jest zabronione i podlega karze.

i Czy są auta z hakiem?

Nie, w naszej flocie nie ma aut z hakiem, holowanie pojazdów naszymi samochodami jest zabronione i podlega karze.

i Jak mogę przedłużyć wynajem samochodu?

Należy do nas zadzwonić i sprawdzić dostępność. Jeżeli auto jest dostępne, opłata za przedłużenie zostanie pobrana z karty lub zostanie wysłany link do płatności. Przedłużenie najmu jest akceptowane tylko pod warunkiem dokonania płatności.

i Czy mogę zwrócić auto wcześniej?

Tak, należy do nas zadzwonić i ustalić termin zwrotu. Nie zwracamy pieniędzy za niewykorzystany czas.

i Czy mogę zmienić miejsce zwrotu pojazdu?

Tak, należy do nas zadzwonić i ustalić miejsce zwrotu. Może być naliczona dodatkowa opłata.

i Czy mogę kaucję wpłacić w gotówce?

Nie, nie akceptujemy kaucji w formie gotówki. Wymagamy imiennej karty VISA lub MASTERCARD

i Czy wystawiacie faktury VAT?

Tak, aby otrzymać fakturę należy w ostatnim kroku podać dane.

i Od czego zależy cena najmu?

Cena zależy od długości wynajmowanego samochodu, godzin i miejsca podstawienia i zwrotu pojazdu oraz wybranych opcji dodatkowych.

i Po co kaucja jak wykupię pełne ubezpieczenie?

Depozyt służy do ewentualnego rozliczenia opłat administracyjnych np. jeśli zwrócisz niezatankowane auto (depozyt pokrywa koszt tankowania).

i Czy mój partner(ka) może prowadzić wynajęty pojazd?

Tak, jeśli osoba ta spełnia wymogi (minimalny wiek i czas posiadania prawa jazdy) oraz została wpisana w umowę najmu.

i Jak liczony jest czas najmu?

Auta wynajmowane są na doby (np. od godz. 12 do 12 dnia następnego). Możesz zwrócić auto wcześniej, jednak kwota niepełnej doby nie zostanie zwrócona.

i Czy osoba niewpisana do umowy, może prowadzić wynajęty pojazd?

Nie, prowadzenie samochodu osób niewymienionych w umowie jest zakazane i wiąże się z karą.

i Czy mogę wykupić zniesienie udziału własnego?

Przy większości segmentów jest opcja wykupienia dodatkowego ubezpieczenia. Pamiętać należy jednak, że żadne ubezpieczenie nie pokrywa szkód w przypadkach wyszczególnionych w regulaminie (np. w przypadku przekroczenia prędkości)

i Czy mogę wybrać konkretne auto?

Nie, rezerwacja obejmuje wybraną klasę samochodów a nie konkretny model auta.

Popularne pytania

Masz inne pytania?

Napisz do nas, a my odpowiemy najszybciej jak to możliwe!